Klacht: In Drachten kregen we gewoonweg koud eten en in Joure kregen we Milkshake over ons heen.

Dick Wo. op 23 februari 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 februari 2024

Een klant heeft negatieve ervaringen gehad bij McDonald's vestigingen in Drachten en Joure. In Drachten ontving hij koude maaltijden zonder reactie op zijn klacht, terwijl in Joure een milkshake over hem heen werd gegoten door het personeel, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Bij de vestiging in Drachten kregen we onlangs voorafgaande aan onze Bioscoopavond nagenoeg een koude bestelling geleverd. Bij deze vestiging hebben we een klacht ingediend, maar geen enkele reactie ontvangen. Een week later hadden we een familieuitje en hebben we gegeten bij de Mac in Joure. Daar kregen we door onhandig serveren van twee bedienden een milkshake over ons heen. Met een enkele sorry van beide heren, hebben wij deze vestiging maar weer verlaten.

Jammer dat we deze klachten moeten uiten.

Gewenste Oplossing:

Dat laten we graag aan beide vestigingen over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht Dick Wo.

2 jaren geleden - Transparantie in de afhandeling van klachten lijkt toch echt logisch

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dick Wo.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM