Anthony2047 op 19 februari 2024 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven
Beste Anthony, Terugbetaling is sinds 22 februari onderweg, dit heeft u dan als het goed is teruggestort gekregen op uw bankrekening. We hopen u hiermee geholpen te hebben. Mvg, ServiceRight
Een klant heeft zich vorige week aangemeld voor een mobiele fietsreparatie, maar heeft sindsdien niets meer vernomen van ServiceRight. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en ervaart lange wachttijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vorige week een aanmelding gedaan voor een mobielen fiets reparatie van een fiets.
Ik moest een tijdstip aangeven en een datum.
Dat was vorige weeg dinsdag. Wij zijn bijna een week verder en nog niemand gezien of gehoord. Ze reageren niet op mailtjes en als je ze telefonisch wil bereiken dan sta je een uur in de wacht en dan wordt je eruit gegooid.
Geld terug, reparatie laat ik door iemand anders doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen
Bericht van ServiceRight
2 jaren geleden - Beste, Hartelijk dank voor de klacht. Onze excuses dat u dit heeft ervaren. Om u verder te helpen vragen wij u vriendelijk het odernummer voor ons op te sturen.
Reactie van de melder van de klacht Anthony2047
2 jaren geleden - 1145-1139
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2024 om 02:18 geantwoord
Beste Anthony,
Terugbetaling is sinds 22 februari onderweg, dit heeft u dan als het goed is teruggestort gekregen op uw bankrekening.
We hopen u hiermee geholpen te hebben.
Mvg,
ServiceRight
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
