Mijn Klacht:

Ik startte mijn free trial op 21/12/2023 en zette het dezelfde dag stop omdat Adobe het probleem dat ik had niet kon oplossen. Ik stel nu vast dat de stopzetting niet genoteerd werd en dat mij een jaarplan aangesmeerd is met maandelijkse afhoudingen van mijn creditkaart en opzegvergoeding gelijk aan jaarbedrag als ik abonnement nu stopzet.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke Stopzetting contract op basis van free trial zonder uitdoen jaarcontract/ betaling boete 120€.