2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

2 jaren geleden - Beste Conny Snoek, Wat vervelend dat twee pakketten nog niet zijn aangekomen en de buurvrouw zag dat de chauffeur niet uit de wagen durfde te gaan vanwege de hond. Er staat een zending ingepland op uw adres. Een pakket dat wij hebben voorzien van een nieuw etiket. De verwachting is dat deze vandaag bij u zal worden aangeboden. Het zendingsnummer van het herlabelde pakket is: JVGL05845664001695853632. U kunt de TrackTrace erbij pakken op deze pagina: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/track-en-trace Mocht u één van de pakketten later vandaag alsnog missen, laat het ons dan even weten om welk pakket het gaat. Graag ontvang ik dan ook nog wat meer gegevens van de betreffende zending, zodat ik dit verder kan gaan oppakken en er navraag naar kan doen. Wilt u in dat geval onderstaande gegevens sturen? Uw mailadres: Uiterlijke kenmerken van het pakket (bij de verzender op te vragen): Inhoud: Waarde: Mocht er verdere navraag nodig zijn en u deze gegevens liever niet via dit platform wilt delen, dan kunt u ze ook direct aan ons doorgeven via livechat of telefonisch. We zijn te bereiken via: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en zie graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Marlou DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht