Mevr. Pieterse op 12 januari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen?...
Mevrouw Pieterse uit Veghel heeft geen TV-gids ontvangen en mist al twee zaterdagen haar bankafschriften. Ondanks haar pogingen om via de chatbox van PostNL hulp te krijgen, heeft ze geen oplossing gevonden en kan ze geen klachtenformulier vinden.
De afgelopen donderdag geen TV gids ontvangen, en al 2 zaterdagen geen bankafschriften Heb het geprobeerd via de chat box van post.nl. maar die snapt niet waar ik het over heb. IK kan geen klachten formulier vinden van PostNL Mevr. Pieterse. Veghel 0413 851454
Als ik mijn post goed ontvang zeker bankafschriften
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2024 om 09:44 geantwoord
Hallo,
Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar.
Tot snel!
De klantenservice van PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
