Klacht: Deze waardeloze dozen naaiers van POSTNL zijn pakket van Hilversum naar Haarlem kwijt geraakt.

Ritah Renee op 29 december 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen?...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 29 december 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL, waarbij een pakket van Hilversum naar Haarlem verloren zou zijn gegaan. De klant uitte zijn onvrede over de service van PostNL en gaf aan voortaan alleen nog bij webwinkels te bestellen die geen gebruik maken van deze bezorgdienst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zoals eerder beschreven, waardeloze POSTNL is een opvallende WITTE DOOS MET RODE LETTERS kwijt?! Aldus hun even waardeloze klantenservice bij monde van Myrthe Floris.
Bij alle webwinkels en andere aanbieders, BESTEL IK ALLEEN NOG MAAR ALS DE LEVERING NIET PER POSTNL GAAT

Gewenste Oplossing:

Het aandeel POSTNL staat al idioot maar grappig laag op 1 euro en 40 cent. Verkoop dit gedrocht van ellende en leed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 29 december 2023 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar.

Tot snel!

De klantenservice van PostNL

Ritah Renee

Heeft op 10 mei 2025 om 15:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zoals gezegd, WAARDELOOS net als hun klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Ritah Renee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM