Klacht over DHL: Herhaaldelijk niet nakomen af…

Mijn Klacht:

Het gebeurd veel te vaak dat ze zeggen een pakket te zullen leveren, krijg op mijn app dat ze binnen 1 uur bij mij zijn. Vervolgens gebeurd er helemaal niets behalve de gluiperige opmerking dat we elkaar gemist hebben. De waarheid is dat ze te beroerd zijn om langs te komen, dat 3 dagen achter elkaar voor het zelfde pakket. Vervolgens brengen ze het pakket naar een afhaalpunt. Scheelt ze een hoop tijd. WAARDELOOS

Gewenste Oplossing:

Dat ze eerlijk zijn inplaats van die smerige leugens en meer hart. voor de zaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemiddag Johan Osinga, Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw adres wordt overgeslagen op de bestelronde. Het is niet de bedoeling dat u een onterechte niet thuis melding ontvangt in plaats van het bestelde pakket. Graag kijken we deze zendingen voor u na om een gebundelde klacht in te dienen. Kunt u hiervoor de zendingsnummers doorgeven, die dit probleem vertonen? Een zendingsnummer kan worden opgevraagd bij de afzender van uw pakket en begint meestal met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE. Alvast bedankt voor de te nemen moeite. Met vriendelijke groet, Laura DHL eCommerce E-care

Reactie van de melder van de klacht blosinga

2 jaren geleden - Trackingnummer: JJD000090254000030685174. en Trackingnummer:JVGL06289524000349495749. Jullie bezorgers zijn waardeloze rotzakken, ik had de bestellingen gedaan ver voor Kerstfeest en had de producten nodig, ze zijn %^$@! zogenaamd 2 x langs geweest Tevens zou het bij het afhaalpunt te halen zijn, gisteren en vandaag niets te zien. Dit gaat al jaren zo met DHL. nooit met DPD nooit met UPS nooit met POst. nl. Waardeloos rot bedrijf, alleen maar geïnteresseerd in winst, klant tevredenheid waardeloos

Reactie van de melder van de klacht blosinga

2 jaren geleden - Hebben de rotzakken mijn bestelling weer terug gestuurd naar honkong stukken stront

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 27 december 2023 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw gegevens.
Ik zie dat u de klachten al heeft gemeld. Dit zal worden opgenomen met de betreffende bezorger. Ik ga ervan uit dat dit niet meer zal gebeuren.
Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Danique
DHL E-commerce E-care

Klacht: Herhaaldelijk niet nakomen afspraken.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post