Mijn Klacht:

Beste:

Na online gekeken te hebben naar een Xbox serie x.
Had ik besloten die bij mediamarkt venlo te kopen, omdat ik daar vaker spullen koop gaf dit voor mij de door slag.
Deze werd op de site van mediamarkt aangeboden voor 419 euro.
Maar bij de kassa moest er 19 euro betaald worden, zogenaamde installatie kosten.
Heb hem thuis zelf geïnstalleerd net zoals de vorige Xbox die ik bij jullie gekocht heb.
Deze moest ik op de zelfde manier installeren, was geen verschil merkbaar.
Ik voel me echt belazerd.
Deze extra 19 euro zijn verborgen gehouden, tot bij de kassa.

Vind niet dat jullie zo met jullie klanten om moeten gaan.

Met vriendelijke groet

Mark Rutjens

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de 19 euro geretourneerd zien worden.

Met vriendelijke groet

Mark Rutjens