Klacht over DHL: Waardeloze service

Mijn Klacht:

En wederom weer thuis en weer we hebben u gemist ik wil met meerdere gedupeerde en dat zijn er duizenden een oproep doen om met zijn allen de media op te zoeken en dhl eens en voor altijd duidelijk te maken dat ze nalatig zijn in hun verplichtingen naar hun klanten en dat is nog netjes uitgedrukt want heb onderhand een boek aan case nr’s maar ze doen er niks mee

Gewenste Oplossing:

Kunnen ze niet bieden want er gebeurd helemaal niks

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat dit vaker misgaat met de leveringen. Al helemaal nu u steeds speciaal thuis blijft. We kijken graag met u mee. Heeft u voor ons het zendingsnummer? Dit nummer begint vaak met JVGL, 3S, JUN, JJD of CY. En heeft u hier misschien meerdere vorige zendingsnummers van of de casenummers die u nog heeft? Dan kunnen we bijvoorbeeld kijken of het om dezelfde bezorger gaat. Alvast dank voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Timon DHL eCommerce E-care

Reactie van de melder van de klacht 1jacky1968

2 jaren geleden - JVGL06284186001822209712... 22242389 ouder case nr heb er nog veel meer weet ook niet zo goed waarom ik dit nog stuur er gebeurd niks mee JVGL06289524001797866283....JVGL06289524000785447029....3SMPK16521063

Reactie van de melder van de klacht 1jacky1968

2 jaren geleden - We staan vandaag voor de deur tussen 10.35 - 14.35 uur (JVGL06284186001822209712) nou weer niet en dit gebeurd iedere keer ik heb al mijn klachten doorgestuurd nasr de media en andere opgeroepen Dat ook te doen zo klaar met dhl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 20 december 2023 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jacky,

Bedankt voor de aanvullende informatie.

Uw klachten over de onterechte niet thuis meldingen op uw adres heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de chauffeurs bij u in de buurt.

Hopelijk gaat het vanaf nu verbeteren en er voortaan netjes bij u wordt aangebeld.

Zo niet, laat het ons dan gelijk opnieuw weten alstublieft. Het snelst gaat dat via onze livechat of telefonisch: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Marlou
DHL eCommerce E-care

1jacky1968

Heeft op 20 december 2023 om 11:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Krijg elke keer hetzelfde te horen maar totaal geen verandering in een tijdsbestek van 2 maanden al meer dan 5 keer hetzelfde thuis wachten op niks we hebben u gemist waardeloos bedrijf

Klacht: Waardeloze service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post