Klacht DHL! BUREN -

Mijn Klacht:

Hallo mijn pakket is op 7 december 2023 zonder mijn medeweten afgegeven aan mijn boven buren geen kaartje niet aan gebeld terwijl ik gewoon thuis ben
Bij eerdere gebeurtenis had dhl alle pakketten van mij en de buren beneden in de hal gedeponeerd voor het zelfde geld was ik mijn pakket zoals vandaag weer kwijt geweest door dat ik niet wist dat dhl al geweest was te schandalig voor woorden
Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Dat dhl hun werk naar behoren zoals het hoort uitvoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw pakket bij de bovenburen is afgeleverd terwijl u gewoon aanwezig was. Allereerst mijn excuses hiervoor. Helaas zie ik de pakketgegevens nog niet aan de hand van het bericht dat u stuurt. Heeft u ook het zendingsnummer beginnend met 3S, JVGL, JJD, CY of JUN? En daarbij uw postcode en huisnummer? Daarnaast geeft u aan dat er pakketten beneden in de hal zijn gezet. Graag ontvang ik ook de zendingsnummers van deze pakketten, zodat ik uw klachten gericht kan gaan doorzetten. Graag ontvang ik uw reactie met aanvullende gegevens, alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Lize DHL eCommerce E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 12 december 2023 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support.

Met vriendelijke groet,
Marlou
DHL eCommerce E-care

Klacht: BUREN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post