Mijn Klacht:
We staan vandaag 04 – 12 – 2023 voor de deur tussen 19.25 – 21.25 uur, Amazon 04 – 12 – 2023, 20.48 uur, poging tot bezorging gedaan door DHL ,We zijn je helaas misgelopen. DHL_CONNECT kon je pakket vandaag helaas niet bezorgen omdat de chauffeur het niet onbeheerd wilde achterlaten. ????
Ik heb weer eens geen bezorger gezien, niemand aangebeld etc., etc., en de bel werkt, tenminste wel als bijvoorbeeld UPS bezorgt.
DHL belooft al jaren beterschap, het laatste jaar werden er veel pakjes zonder toestemming in de openbare hal gezet en dat is hier absoluut niet vertrouwd, schijnbaar heeft men geen zin om het appartementen complex binnen te gaan, dus toen bezorgde men de pakjes maar bij een service punt terwijl ik gewoon thuis was, en nu voor de zoveelste maal mist men mij terwijl ik niet te missen thuis zit .
De antwoorden van DHL zijn altijd hetzelfde, de verantwoordelijke worden aangesproken etc., etc., en dan wil men graag horen dat de klacht opgelost is terwijl de klachten gewoon aanhouden of kort daarna weer terugkeren, zo ook gisteren, men heeft mij gemist en daar zit je dan te wachten tot een uur of 22.00 uur, het mag dan druk zijn maar dan nog mist men mij niet, wanneer men door de drukte niet aan bezorgen toe komt is het hoogt onfatsoenlijk dit op een ontvanger af te schuiven.
Geen idee wat hier bezorgt, maar of DHL interesseert het niet, of men heeft deze regio of enkele bezorgers niet in de hand, ik heb het al vaker gememoreerd, dit is één van redenen dat ik niet meer bij o.a BAX muziek bestel omdat dit met dit soort kwaliteit van bezorging niet vertrouwd is, verder raad ik iederéén aan altijd de verzender op de hoogte te stellen die kan voor een andere pakketdienst kiezen of actie van DHL afdwingen, als ontvanger wordt je niet serieus genomen is al jaren mijn ervaring.
Gezien de gebeurtenissen lijkt dit de zelfde bezorger of groep die gewoon niet aan de deur wil bezorgen.
Gewenste Oplossing:
oplossing een bezorger die gewoon zijn werk doet zonder smoezen en leugens, het pakket komt nu de volgende dag bezorgt door iemand die het werk van een ander moet doen.
(10)
