Mijn Klacht:
Goedenavond. Mijn 5 pakjes zijn niet op mijn adres afgeleverd, jullie hebben een fout gemaakt in het adres van mijn huis. Om precies te zijn, ik woon op een nieuwe camping voor Oekraïners. U bezorgt de pakketten daar niet, dan bezorgt u het pakket niet op een ander adres, en dan kunt u mijn pakketten niet in het centrum van mijn stad bij het Post NL afleverpunt achterlaten. Jullie hebben mijn pakketten aan iemand anders gegeven, en nu kan ik ze niet ontvangen.
Uw klantenservice en bot handelen de situatie niet af. Uw telefoonlijn is niet bereikbaar. U beantwoordt mijn e-mail niet en zegt dat ik naar de website moet gaan waar alleen uw bot Den werkt en niets doet.
Sorry, mijn Nederlands is niet zo goed, maar ik probeer het omdat ik nu in uw land woon. En ik mag jullie mensen erg graag. Jammer dat je mijn familie van kerstcadeaus hebt beroofd.
Wat zijn de mogelijkheden om mijn situatie op te lossen? En kunt u mijn adres correct schrijven? Of kunt u op een nieuw adres leveren?
Ik denk ook niet dat ik de enige ben. Als u niet met mij wilt praten, denk ik dat het beter is om in de rechtszaal met de advocaten te praten. Ik ben geen boos persoon, ik vind het alleen jammer dat uw personeel zijn werk niet doet.
Kunt u mij helpen?
Alvast bedankt voor uw antwoord, ik hoop dat ik hier blij mee ben.
De tracknummers van mijn pakketten zijn: LS806608799NL ;
LS811917311NL ; LS814645555NL ; LS814892168NL ; LS815106035NL
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn pakjes binnen krijgen en een geweldige kerst hebben
(10)
