Mijn Klacht:
Een nieuwe winkel in Nederweert Leek een verbetering! Maar de dwang die gebruikt wordt om klanten de zelfscan te laten gebruiken is bijzonder onaangenaam. Er stond een lange rij, geen van de klanten wilden gebruik maken van de zelfscan, en dan de opmerking: Dan blijft u maar wachten,het zal lang duren eer we een tweede kassa openen. En ze ging door met vakken vullen. Waar is de klantvriendelijkheid? Ik hoef geen koning te zijn in de winkel maar wel vriendelijk te worden behandeld. En mijn eigen wil is net zo belangrijk ik hoef me niet te laten dwingen tot wat jullie handiger en goedkoper zouden vinden. Ik weet niet of ik met plezier deze vestiging nogmaals ga bezoeken. Er zijn ook andere winkels die wel vriendelijk zijn!
Gewenste Oplossing:
Betere instructie personeel, klant staat altijd voorop! Vriendelijkheid
(10)
