Mijn Klacht:
Ik bestelde iets op vrijdag 17 november. Het pakje is de dag zelf nog opgehaald door Post NL om op 18 november te leveren. Ik kreeg een bezorgmoment die dag dus annuleerde mijn plannen om thuis te zijn, omdat ik het dringend nodig heb en er een handtekening vereist is. Het pakje werd niet geleverd. Ik nam op 20 november contact op en hoorde dat het pakje het sorteercentrum nog niet verlaten had. Daarna belde ik de afzender, daar bleek dat het de dag zelf nog afgegeven hadden aan Post NL. Op 21 november kreeg ik een nieuw bezorgmoment, ik annuleerde opnieuw mijn plannen. Opnieuw is het pakje, dat normaal gezien al na 1 dag geleverd zou worden, niet geleverd en blijkt dat het pakje nog in het sorteercentrum is.
Gewenste Oplossing:
Een correcte en zo snel mogelijke leverdatum van mijn pakket en nooit meer een valse leverdatum.
(10)
