Mijn Klacht:
Apple heeft mij meerdere malen belooft om het krediet voor mijn iPhone trade-in van mijn Apple account naar mijn bankrekening over te maken.
Ik heb zelf meerdere malen terug moeten bellen omdat ik niets hoorde en kreeg telkens de zelfde belofte dat ze het gaan regelen. (Wachttijden zijn overigens absurd bij Apple)
Uiteindelijk krijg ik na 2 maanden te horen van Apple dat het niet mogelijk is om het geld op mijn bankrekening ze krijgen, mijn eigen geld…….
Tevens neemt Apple zelf geen verantwoordelijkheid voor de valse beloftes die ze hebben gemaakt en kan er geen ene vorm van compensatie worden geboden.
Schandalig dat Apple op deze manier om gaat met haar klanten. Kinderachtig zooitje ook bij de klantenservice. Je krijg alleen maar medewerkers aan de lijn die zelf “niet bevoegd” zijn en worden zeker 4 keer doorbonden……
Wat is Apple toch achteruit gegaan…..
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke compensatie voor de tijd en moeite die ik onnodig hebben gedaan vanwege de valse beloftes van Apple.
(10)
