Mijn Klacht:
ik heb een zeldzame trein besteld via marktplaats. dit ging om een modeltrein en deze heeft de verkoper opgestuurd. het pakketje is door een bezorger opgehaald en daarna ineens verdwenen. dit is niet de eerste keer bij dhl. bij andere pakketbezorgdiensten word alles netjes bezorgd en bij dhl raak ik steeds pakketjes kwijt nadat een bezorger er in aanraking blijkt geweest te zijn. na wat onderzoek erachter gekomen dat DHL STEELT. vandaar de vriendelijke vraag aan dh. DHL CONTROLEER JE MENSEN!!!!!! Je kan er makkelijk achter komen wie er verdacht zijn als je merkt dat er steeds bij dezelfde bezorger pakketen verdwijnen. dan komt dhl daarna leuk aan met terugbetaling maar voor mij maakt dat me alleen maar bozer. dit was namenlijk een van de 250 treinen maar die er gemaakt zijn. geld terug is niet altijd de oplossing dhl. ik wacht liever 2 dagen langer op mijn pakketje door jullie personeelstekort in plaats dat ik me zorgen moet maken of mijn pakketje uberhaubt wel aankomt.
slecht bedrijf ik zou er zelf geen zaken mee doen(en dat deed ik al niet) tenzij het niet anders kan of de verkoper van bv. marktplaats staat erop dat het via dhl word verstuurd
niet normaal dit!!!! het personeel moet beter in de gaten gehouden en gecontroleert worden. als je ziet dat steeds bij dezelfde bezorger pakketjes verdwijnen geef deze persoon een waarschuwing. hoeft niet perse stelen te zijn maar kan ook zijn dat er niet zorgvuldig omgegaan word met de pakketjes. als oplossing geld terug werkt voor mij niet. dan npg ben ik iets zeldzaams kwijt. GA ERACHTER AAN, ga opzoek naar dat pakketje jullie zouden precies moeten weten in welke bus deze heeft gelegen en dus ook wie der in die bus zat. mocht ie daar niet meer liggen spreek dan de bezorger aan. praatjes vullen geen gaatjes jullie zijn al 2 weken opzoek naar dit pakketje en naar sommige andere pakketjes zijn jullie al 4 maanden naar opzoek. althans dat zeggen jullie ik geloof er namenlijk niks van dat dit echt gebeurd.
Gewenste Oplossing:
personeel word beter in de gaten gehouden en gecontroleert. als je ziet dat steeds bij dezelfde bezorger pakketjes verdwijnen geef deze persoon een waarschuwing. hoeft niet perse stelen te zijn maar kan ook zijn dat er niet zorgvuldig omgegaan word met de pakketjes. als oplossing geld terug werkt voor mij niet. dan npg ben ik iets zeldzaams kwijt. GA ERACHTER AAN, ga opzoek naar dat pakketje jullie zouden precies moeten weten in welke bus deze heeft gelegen en dus ook wie der in die bus zat. mocht ie daar niet meer liggen spreek dan de bezorger aan. praatjes vullen geen gaatjes jullie zijn al 2 weken opzoek naar dit pakketje en naar sommige andere pakketjes zijn jullie al 4 maanden naar opzoek. althans dat zeggen jullie ik geloof er namenlijk niks van dat dit echt gebeurd.
(10)
