Klacht: actie product niet verkrijgbaar

claudiagiessenburg op 05 november 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 november 2023

Een klant heeft meerdere Kruidvat-winkels bezocht in week 43 om een koffiezetapparaat van Philips te kopen, zoals vermeld in de folder. Het product was echter in geen enkele winkel beschikbaar en ook online niet te verkrijgen, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende:

In week 43 stond in de kruidvatfolder een koffiezetapparaat van Philips drip/HD7432/10.

Die week ben ik een aantal kruidvat winkels langsgegaan maar in geen 1 van deze winkels was dit product te koop. Verder heb ik ook op internet gekeken bij Kruidvat maar dit product was NIET online verkrijgbaar.

Helaas vind ik het jammer dat ik dit product niet heb kunnen kopen in de kruidvatwinkels.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het product alsnog zou kunnen aanschaffen en waarom het komt dat het product niet verkrijgbaar was in de winkel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door claudiagiessenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM