Mijn Klacht:
Wil telefonisch contact meer als een uur aan de telefoon.Ik had een vraag over budget Mobiel om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik telefonisch contact krijg en dat me vragen worden beantwoord.
Klacht: Telefonisch contact blijf in de wacht krijg ze niet aan de lijn
[email protected] op 01 november 2023 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Liesbeth Ik heb u zojuist 2 keer proberen te bellen, helaas kreeg ik geen gehoor. Wij zijn helaas niet telefonisch bereikbaar, via onze livechat kunt u direct contact krijgen met een collega die al uw vragen kan beantwoorden. Mocht...
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
1 november 2023
Een klant van Budget Mobiel heeft meer dan een uur in de wacht gestaan zonder contact te krijgen met de klantenservice. De klant had een vraag over het overstappen naar Budget Mobiel. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 07 november 2023 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Liesbeth
Ik heb u zojuist 2 keer proberen te bellen, helaas kreeg ik geen gehoor.
Wij zijn helaas niet telefonisch bereikbaar, via onze livechat kunt u direct contact krijgen met een collega die al uw vragen kan beantwoorden. Mocht u graag telefonisch contact hebben, hoor ik graag welke datum tijdstip het beste voor u uitkomt
Met vriendelijke groet,
Mitchel Budget Mobiel Klachtenafdeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
