Klacht over DHL: Retour 1 paar zwarte en 1 paa…

Mijn Klacht:

Zoals eerder vermeld heb ik op 19 augustus een doos gepost met bovengenoemde inhoud.
Ik moest van een van uw medewerkers contact opnemen met postnl. omdat ik via hun bij Karwei dit pakket heb gepost.

Ik heb op internet gezien dat dit pakket bij u is aangekomen en geparafeerd.
Ik krijg niet de mogelijkheid om een upload van dat betalingsbewijs naar u toe te zenden. Ik verzoek u of u dit pakket dan naar: M. Babel Tegenhouderstraat 133, 1033PX Amsterdam wil retourneren.
Betalingsbewijsnr. is: 3SKAVZ434006905. Ik heb € 15,00 voor betaald.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is of dat pakket naar bovengenoemd adres geretourneerd kan worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Voor zover ik kan zien is dit pakket verstuurd via PostNL. Het pakket is bij ons niet bekend en betreft een PostNL zendingsnummer. Waar zag u precies dat het pakket aan ons overgedragen zou zijn? Ik ontvang graag meer informatie, zodat ik met u mee kan kijken. Met vriendelijke groet, Maud DHL Parcel E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 18 oktober 2023 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op dhlparcel.nl onder het kopje ‘Klantenservice’.

Met vriendelijke groet,

Senna
DHL eCommerce E-care

M.Babel

Heeft op 01 november 2023 om 15:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Laatste reactie mijner zijds. Ik krijg steeds deze melding van jullie. Kunnen jullie mij nou eindelijk een goed antwoord en resultaat geven? Ook dat de schoenen op mijn rekening worden teruggestuurd.

M. Babel,
Tegenhouderstraat 133,
1033PX Amsterdam

Klacht: Retour 1 paar zwarte en 1 paar bruine schoenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post