Klacht DHL! Bezorging -

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over DHL. En dan vooral de pakketbezorger. Ik heb in de app aangegeven dat ik een pakketjes in mijn bak of bij de buren wil hebben als ik niet thuis ben. Nu zet die gast het elke keer gewoon voor mijn deur. Soms staat er dan een pakket van 100 euro of meer in de regen een hele dag voor mijn deur. Vind dit echt belachelijk! En ben er zo klaar mee dat je hier nergens mee bij terecht kan! Straks is mijn pakket een keer gestolen of stuk. En dan zit ik met het gezeur! Die gast moet gewoon aangepakt worden. Ben er echt helemaal klaar mee! Ik probeerde dit te melden bij DHL. Maar je kan dus nergens terecht met je klacht!

Gewenste Oplossing:

Dat ze zorgen dat ze kijken naar wat ik al in de app heb aangegeven. Zodat ze weten waar ze mijn pakket kunnen leggen als ik er niet ben. Waarom is die app er als er toch niet naar gekeken word!

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 oktober 2023 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Brigitte Bout-Allertz,

Allereerst mijn oprechte excuus hiervoor. Ik kan zeker begrijpen dat dit niet prettig is. Dit is ook zeker niet de juiste manier van leveren.

Graag ontvang ik van u het zendingsnummer waarbij het pakket onbeheerd is bezorgd zodat ik hiervan een klacht kan maken . De leiding gevende gaat in gesprek met de bezorger hiervoor.

Ik zie graag het zendingsnummer tegemoed.

Met vriendelijke groet,
Mitchel

Brigitteb87

Heeft op 13 oktober 2023 om 11:49 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Hoi Mitchel,

Bedankt voor je reactie!
Mijn zendingnummer van de laatste bezorging is: 3SHM00000767431
Maar helaas gebeurt het dus met elk pakket momenteel.

Ik hoop dat je de bezorger zo kan vinden en dat het opgelost kan worden!

Groeten Brigitte Bout-Allertz

Reactie van de melder van de klacht Brigitteb87

2 jaren geleden - Hoi Mitchel, Bedankt voor je reactie! Mijn zendingnummer van de laatste bezorging is: 3SHM00000767431 Maar helaas gebeurt het dus met elk pakket momenteel. Ik hoop dat je de bezorger zo kan vinden en dat het opgelost kan worden! Groeten Brigitte Bout-Allertz

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post