Klacht over DHL: Pakket staat al 5 dagen op Kl…

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heb ik een pakketje afgeleverd bij een DHL pakketpunt, dit werd netjes opgehaald door DHL. Echter staat het nu inmiddels al 5 dagen op Klaar voor versturen naar het sorteercentrum en dat vind ik wel heel erg lang voor een pakket wat verstuurd word binnen Nederland..

Graag zou ik willen weten waar mijn pakket is, want ik vind het zo wel heel lang duren.
Het zendingsnummer is JVGL06240303001135044072.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakket gevonden word en gewoon gescand word zoals normaal.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 oktober 2023 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Diannek,

Wat vervelend om te horen dat het niet goed gaat met uw zending. Excuus hiervoor.

Ik heb het even na gekeken. Uw pakket staat stil in het verzend proces. Hiervoor is een onderzoek nodig waar het pakket precies is en waarom het stil staat. Ik wil u daarom aanraden contact op te nemen met Vinted zodat zij het onderzoek kunnen opstarten. Door regels met Vinted is dit enkel mogelijk via hen. Excuus hiervoor.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Mitchel

diannek

Heeft op 13 oktober 2023 om 11:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het afschuiven op Vinted die niks doet vind ik nogal onnozel, zo kom ik dus echt nergens.. Jullie zouden mij toch gewoon moeten kunnen helpen?

Klacht: Pakket staat al 5 dagen op Klaar voor versturen naar het sorteercentrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post