Klacht: Onterechte boete

AhmedAyk op 25 september 2023 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 september 2023

Een klant van Sixt heeft onterecht een parkeerboete ontvangen tijdens de huurperiode van een auto. Na goedkeuring van het bezwaar door de gemeente heeft Sixt het bedrag teruggestort gekregen, maar de klant wacht al weken op terugbetaling van het bedrag door Sixt, inclusief de administratiekosten.

Mijn Klacht:

Ik had een auto gehuurd bij sixt en tijdens de huurperiode is er onterecht een parkeerboete uitgeschreven. Sixt heeft het bedrag van mijn rekening gehaald. Ik heb bezwaar ingediend bij de betreffende gemeente en het bezwaar is toegewezen en Sixt heeft het geld terug gestort gekregen. Ze hebben mij echter niet terug betaald. Ze waren supersnel met afschrijven van mijn rekening inclusief 30 euro administratie kosten maar ik loop al weken te wachten totdat ze het bedrag terug storten

Gewenste Oplossing:

Het bedrag dat afgeschreven is terug storten en excuses voor hun belabberde customer service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AhmedAyk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM