Een gebruiker van de DigiD-app ervaart problemen met het toevoegen van een ID, terwijl de NFC-functie wel functioneert. De klacht benadrukt dat dit probleem niet uniek is en dat er behoefte is aan een werkende oplossing, vooral nu het gebruik van de app bij steeds meer instanties verplicht wordt. De afwezigheid van alternatieve opties wordt als een tekortkoming gezien.
Ben niet de enige die deze klacht heeft. Het zou fijn zijn als dit eens fatsoenlijk werkt, zeker nu het verplicht wordt bij steeds meer instanties. Slechte zaak dat er geen alternatieve optie is!
Fatsoenlijk werkende app maken. Andere NFC-apps werken wel en detecteren ook de chips in dezelfde ID-kaarten. Ligt dus aan de app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
