Mijn Klacht:
Vanmorgen om 0800 reed de chauffeur van Rova weer met hoge snelheid door een 30 km zone die onze straat is. Enige weken terug ook al gemeldt echter blijkt niet te helpen, wat nu?
Gewenste Oplossing:
30 KM/h
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Ooms, Bedankt voor uw melding. Wij gaan dit (nogmaals) onder de aandacht brengen bij onze chauffeurs. Mocht u een kenteken hebben genoteerd, ontvang ik deze nog graag. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum
Een klant heeft geklaagd over een chauffeur van ROVA die herhaaldelijk met hoge snelheid door een 30 km-zone rijdt. Ondanks eerdere meldingen blijft het probleem bestaan, wat frustratie oproept bij de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 19 september 2023 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Ooms,
Bedankt voor uw melding.
Wij gaan dit (nogmaals) onder de aandacht brengen bij onze chauffeurs. Mocht u een kenteken hebben genoteerd, ontvang ik deze nog graag.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
ROVA Klantcontactcentrum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
