Klacht: Artikel actie

Michelleroeters op 16 september 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 september 2023

Na een bezoek aan Kruidvat op de Woenselse Markt diende de klant een klacht in over een actie op haarkleuring. Ondanks het verzoek om een derde artikel te achterhalen, werd dit geweigerd door de leidinggevende, terwijl de klant zich herinnerde dat dit eerder wel mogelijk was. De klant besloot de situatie via een e-mail te melden in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik wil hierbij graag een klacht indienen na een bezoek aan de kruidvat op de woenselsemarkt. Hierbij is er een actie op haarkleuring van kruidvat eigen merk de actie is 21 . Er stonden er 2 in mij haarkleur en vroeg of ze even achter konden kijken voor een 3de zodat ik de actie had. Die hadden ze niet achter en ik had hem nu echt nodig dus vroeg ik op ze daarop de actie konden geven . Maar de leiding gevende vertelde dat ze er niks mee kon . 1 maand geleden had ik het zelfde en toen konden ze wel iets ermee dus ik vond het raar . Maar ipv in discussie gaan daar dacht ik dat ik beter een mail kon sturen naar dit hopelijk word er dan wel iets mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou op dat moment de 2 haarkleuringen willen meenemen voor een actie prijs of wat dan ook maar omdat er vandaag toch niks meer aan gedaan kan worden dus weet ik momenteel geen passende oplossing of het zou opgestuurd moeten worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelleroeters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM