Mijn Klacht:
Bij bestellen gaat het al compleet mis, omdat er niet goed is in te loggen.
Op de website is het niet mogelijk om een mailadres te vinden om eenvoudig een vraag te stellen.
Een eenvoudig contactformulier is niet benaderen omdat je eerst als leerling of school moet inloggen.
Na een uur in de wacht te hebben gestaan valt geluid weg en wordt de verbinding verbroken.
Mensen gaan massaal bellen omdat de website enorm slecht is.
Gewenste Oplossing:
Zorg voor een klantvriendelijke inlog.
Zorg dat ook ouders kunnen inloggen om bestellingen te kunnen bekijken.
Bij de link 'bestelling niet compleet? klik hier' moet er weet ingelogd worden als leerling.
