2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

2 jaren geleden - Beste Gerard den Ouden, Dank voor uw bericht. Goed dat u het kenteken heeft weten te noteren van de chauffeur die te hard reed en zorgde voor onveilige verkeerssituaties. Ik ben aan de hand van de gegevens gaan kijken, maar heb nog niet de betreffende chauffeur gevonden, zodat we deze klacht gericht kunnen gaan oppakken. Begrijp dat de bezorger een pakket heeft afgeleverd bij Oosterveen 2 in Nieuwleusen, klopt dat of was het pakket voor een ander adres bestemd? Zie namelijk niet dat we daar een pakket hebben afgeleverd op de 28e. Graag ontvang ik uw reactie met postcode en huisnummer waar de bezorger is geweest of een zendingsnummer van het pakket dat er is afgeleverd. Als u die hebt, graag! Anders moet ik het op een andere manier gaan doorzetten, hoor. We nemen dit zeker serieus. Zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Marlou Webcare DHL eCommerce

2 jaren geleden - Dank voor het serieus nemen en de snelle reactie van de klacht. De chauffeur was bij de Smeule 2 te Nieuwleusen aan de deur zie foto Maar volgens mij kwam er niemand aan de deur. Ik heb hem het pakketje niet zien afgeven. Wel heb ik 2 foto's voor je alleen weet ik niet hoe ik die naar je toe kan sturen. Een van de bus en een van de persoon. Hoop je voldoende info te hebben verstrekt verblijf ik, Met vriendelijke groet, Gerard den Ouden

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht