Klacht: Het schrijven van ervaringen met kopers gaat niet meer.

Crossheart op 14 augustus 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2023

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het plaatsen van reviews voor kopers van zijn producten. Ondanks herhaaldelijke klachten en contact met de klantenservice, blijft het probleem bestaan en wordt er geen oplossing geboden. De gebruiker overweegt om naar een ander verkoopplatform over te stappen vanwege de onbetrouwbaarheid die hij ervaart.

Mijn Klacht:

Ondanks meerdere klachten en het feit dat dit niet wordt opgepakt maak ik hem openbaar. Sinds een paar weken kan ik geen review meer plaatsen bij de kopers van mijn producten. Ondanks het veelvuldig contact pakt markplaats een random persoon waar ik eenmalig contact mee heb gehad. Schandalig!! Hoe kan ik nu blijven aantonen dat ik een betrouwbare verkoper ben en dat mijn kopers ook betrouwbaar zijn. Als dit zo blijft zoek ik een ander platform om op te verkopen want op deze manier is het onbetrouwbaar voor mij en kopers op het platform!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze een koppeling maken dat je altijd bij een koper of je eigen verkoper een review kan plaatsen. Zoals dat voorheen ook ging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Crossheart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM