Klacht over Efteling: Bezoek met beperking

Mijn Klacht:

Geachte op 10/08/2023 bezoekje pretpark met 2 kids 2 volwassen waarvan 1 kids met beperking in rolwagen zit ,nergens voor acttractie voorrang of goede uitleg ???? Moesten zoals andere aanschuiven tussen de hekken waar zeker geen fatsoenlijke doorgang was met rolwagen .Voor zo enorm park zijn wij met zo behandeld te worden zeker niet te vrede en stellen daar ernstige vragen bij ook ons kleinkindje is ontgoocheld en zeer droevig .De inkom prijzen ….. En zeker ook onbeschoft personeel .graag antwoord .

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over ,toch wel droevige dag geweest donderdag 10/08/2023 voor ons maar zeker voor ons kleinzoontje met beperking die er zo op uit was .triestig triestig .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

2 jaren geleden - Bedankt voor jouw bericht. Als je om medische redenen geen gebruik kunt maken van de reguliere wachtrijen, kun je bij veel van onze attracties gebruik maken van een speciale ingang. Wat vervelend dat jullie hier niet duidelijk over geïnformeerd zijn. We vinden het verder uiteraard vervelend om te lezen dat jullie bezoek niet helemaal zoals gewenst is verlopen, onze excuses hiervoor. Als je vragen hebt, neem dan zeker contact op via een van onze officiële kanalen! ^Fey

Klacht: Bezoek met beperking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark