Mijn Klacht:
4 kaarten gekocht op 11 december 2021. Destijds ging de Efteling dicht i.v.m. Lockdown dus konden wij niet meer gaan. Hierna ben ik ziek geworden dus ben ik ook niet in de gelegenheid geweest om contact op te nemen met de Efteling hierover. Zojuist gesproken met de klantenservice en ze kunnen niets voor me betekenen, de tickets zijn verlopen. Ik had in 2021 nog moeten bellen (tijdens lockdown)?! Ook na aangeven dat ik ziek was en vroeg om wat begrip of mogelijke tegemoetkoming was er niets te doen, want ik had moeten bellen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kaartjes
