Klacht over Basic Fit: Kan de pas niet delen

Mijn Klacht:

Ik kan mijn acount niet op 2 telefoons zetten met mijn 2e pashouder dus.

Terwijl ik mijn abbonement heb afgesloten toen het nog wel zo kon, degene die dat toen hebben afgesloten mochten die optie behouden heb ik gelezen maar dat is dus niet het geval.

Contact zoeken met basic fit over dit soort dingen is ook een dingetje.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat er gewoon weer 2 toestellen met een qr code op mijn acount kunnen zoals is afgesproken.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 augustus 2023 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sharon1872

Heeft op 19 augustus 2023 om 15:10 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik krijg geen account ik heb 3 x geprobeerd met dat nummer één account te maken lukt niet.

Heb nu een nieuw nummer gekregen van een vestiging en die kan ik niet gebruiken want ik kan de eerdere pogingen met de gegevens die ik hier heb gekregen niet verwijderen.

Wat nu? Kunnen jullie even goed kijken en de boel resetten want in de vestiging kunnen ze ook niks zien niet eens mijn adres. Contact met een klantenservice zal handig zijn als jullie alle bevoegdheden bij de medewerkers op locatie weghalen dit is echt super shit zo!!!

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Hi Sharon, Met zijn e-mailadres kan hij bij het inloggen '' Maak een nieuw account aan'' aanklikken. Dan wordt er gevraagd naar zijn e-mailadres, die vult hij in en dan krijgt hij een link toegestuurd om zijn wachtwoord aan te maken. Mocht dit niet werke, stuur ons een DM op Instagram of Facebook zodat wij dit verder voor je kunnen bekijken. Je kan referentie 11092310 gebruiken, zodat mijn collega's kunnen zien wat het probleem is. Met sportieve groet, Rudiger - Social team Basic-Fit

Klacht: Kan de pas niet delen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school