Een gebruiker heeft zijn Google-account laten blokkeren omdat het bedrijf vermoedt dat hij te jong is, terwijl hij 45 jaar oud is. Hij moet een kopie van zijn identiteitskaart opsturen, maar maakt zich zorgen over de privacybescherming en de mogelijke gevolgen van identiteitsfraude, waarbij hij vreest voor de kosten. De gebruiker wijst erop dat er alternatieven voor Google beschikbaar zijn.
Google heeft mijn account geblokkeerd omdat te jong zou zijn. Ik ben 45 dus dat lijkt me jong genoeg. Ik moet nu een kopie sturen van mijn id, ze geven niet aan hoe ze de privacy waarborgen en in geval van identiteitsfraude gaan ze niet hun verantwoordelijkheid nemen en draai ik op voor alle kosten. Gelukkig zijn er ook alternatieven voor Google.
Als ik weer kan inloggen zonder dat ik mijn id moet toesturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
