Terug

Klacht: De app werkt niet goed meer

ascholz op 23 juli 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 23 juli 2023

Een gebruiker van de Marktplaats-app ervaart problemen bij het openen van zijn advertenties, waarbij de melding verschijnt dat de gegevens ontbreken. Dit probleem doet zich voor op zowel een iPhone als een iPad, ondanks dat de app en het besturingssysteem up-to-date zijn. Andere gebruikers ondervinden hetzelfde probleem met zijn advertenties, terwijl alles normaal functioneert via de website.

Mijn Klacht:

Bij aanklikken in de app van mijn advertenties komt de melding
“ de gegevens konden niet worden gelezen omdat ze ontbreken”
Zowel op iphone als op ipad
Alles nieuwste versie
Ik heb de app al eens verwijderd en ook de historie verwijderd maar zonder succes
Advertenties van anderen zijn wel goed te openen
Anderen die inloggen via de app krijgen dezelfde melding bij mijn advertenties
Via de website werkt het wel correct
Ik mis nu alle app gebruikers!
Probleem is al eerder aan MP gemeld

Gewenste Oplossing:

Goed werkende app die toegankelijk is voor mijn klanten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ascholz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het