Beste Angel, Bedankt voor je feedback! Zou jij ons een Facebook Direct Message kunnen sturen met referentie 10822668? Daarin graag vermelden om welke locatie het gaat zodat wij zo snel mogelijk de managers van de club kunnen informeren. Met vriendelijke...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de defecte airco in de sportschool, die al weken niet functioneert, vooral tijdens de warme dagen. Ondanks meerdere meldingen van leden is er volgens de klager geen actie ondernomen, wat kan leiden tot verlies van leden. De klacht is inmiddels opgelost.
De airco is al weken kapot dit is niet te doen met deze warme dagen .
En er zijn al veel mensen die dit gemeld hebben maar jullie doen er niets aan zo raken jullie je leden kwijt want jullie doen er gewoon niets aan
Als de airco het weer doet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2023 om 11:22 geantwoord
Beste Angel,
Bedankt voor je feedback!
Zou jij ons een Facebook Direct Message kunnen sturen met referentie 10822668? Daarin graag vermelden om welke locatie het gaat zodat wij zo snel mogelijk de managers van de club kunnen informeren.
Met vriendelijke groeten,
Rudiger van het Social team Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
