Klacht: Niet aannemen van een bestelling

Marian Buur op 08 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 juni 2023

Op maandag 5 juni om 21:45 wilde de klager een bestelling plaatsen bij Albert Heijn Europa Boulevard in Alkmaar voor een artikel dat al langere tijd niet beschikbaar is. Twee medewerkers waren aanwezig, maar een van hen, Iris, gaf aan geen tijd te hebben om te helpen, terwijl de collega alleen meeluisterde. De klager vond dit vreemd en besloot een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Maandag 5 juni 21:45 had ik graag een bestelling willen doen bij AH Europa boulevard Alkmaar over een artikel dat al enige tijd niet in de winkel aanwezig is. 2 dames aanwezig, waarvan 1 dame (Iris) zegt geen tijd te hebben. Collega staat alleen mee te luisteren. Ik vind dit erg raar. Bij de uitgang heb ik haar gezegd een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als deze dame hierop aangesproken zou worden. Ze had ook hulp kunnen inschakelen van haar collega.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marian Buur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer