Klacht: Draaien prive terein

Fred515 op 02 juni 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet meer bezit over de gevraagde informatie. Zonder kentekennummer en/of een case nummer van een eerdere klacht kan ik hier geen klacht voor doorzetten. Mocht het in de toekomst...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 2 juni 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd bij DHL over het draaien op zijn privéterrein, maar ervaart dat zijn klachten niet serieus worden genomen. Ondanks het doorgeven van kentekens blijft de overlast aanhouden en voelt de klant zich genegeerd door de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb nu al vele malen aan geven dat ik niet van gediend ben dat men op
mijn grond draait
Heb zelfs kentekens door gegeven, maar niks helpt.
Je praat bij dhl met dovemans oren.Ze doen niks als men klaagt
waar men recht op heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat het nu eindelijk eens op houd is mijn grond niet openbaar.
Dus geef het door dat het nu klaar is .
Ben er zelf nu echt klaar mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u al meerdere malen contact heeft opgenomen en u nog geen verschilt merkt. U geeft aan al meerdere malen kentekennummers opgegeven te hebben, zou u de kentekennummers willen sturen? Ik zet graag een volledige klacht door bij de Cityhub. Indien u een case nummer van een eerder ingediende klacht heeft ontvang ik dit ook graag. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Senna DHL Parcel E-care

Reactie van de melder van de klacht Fred515

3 jaren geleden - Hallo Dit was weer ander kenteken.Ik zei toen al dat tegen tijd dat je op papier wil zetten ze al weg zijn. Kreeg reactie dhl plaats camera dan heb je ze. Kan toch niet zo zijn dat ik geld moet uitgeven voor deze dingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 juni 2023 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Dank voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat u niet meer bezit over de gevraagde informatie. Zonder kentekennummer en/of een case nummer van een eerdere klacht kan ik hier geen klacht voor doorzetten. Mocht het in de toekomst onverhoopt weer voorkomen, dan wil ik u vragen het kentekennummer te noteren.

Mijn excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Senna
DHL Parcel E-care

Fred515

Heeft op 02 juni 2023 om 09:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dus dhl lost niks op tegen tijd dat ik papier heb zijn ze weer weg.
En administratie dhl slecht, dat ze niet na kunnen gaan wie op welk
moment waar rijd ,Terwijl ze de bodes wel volgen.
Los het op mijn manier wel op want van dhl hoeft men niks te verwachren

Alle klachten die gemeld zijn door Fred515
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM