Beste heer/mevrouw van den Bosch, Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk. We proberen onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn...
ER IS GEEN OPLOSSING GEBODEN, dit is een automatisch antwoord bericht waar ik er al ontelbare van heb ontvangen. Als het 17 weken achteren niet lukt om de folders op...
Voor de 17e ACHTEREENVOLGENDE WEEK hebben wij het folderpakket niet ontvangen. Een regelrechte WANPRESTATIE
ik ben tevreden als Spotta eindelijk eens gaat doen waar ze voor betaald worden en dat is zorgen dat de folders wekelijks en op tijd bezorgd worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2023 om 09:35 geantwoord
Beste heer/mevrouw van den Bosch,
Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.
We proberen onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden.
Als alternatief wijs ik u op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
Mocht uw vragen hierover hebben, deze beantwoorden wij graag.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 01 juni 2023 om 17:33 geantwoord
(10)
ER IS GEEN OPLOSSING GEBODEN, dit is een automatisch antwoord bericht waar ik er al ontelbare van heb ontvangen. Als het 17 weken achteren niet lukt om de folders op tijd te bezorgen heb ik weinig hoop meer op de toekomst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
