FvNtP op 26 mei 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kruidvat die naar de winkel zou worden gestuurd, maar deze is zonder zijn medeweten retour gestuurd. Nu ontvangt de klant zijn geld terug, maar wil hij de producten alsnog hebben, aangezien de aanbieding inmiddels is verlopen. Een tegoedbon wordt aangeboden, maar deze dekt niet de volledige korting van de oorspronkelijke aanbieding.
Goedendag
Ik heb een bestelling gedaan bij Kruidvat (aanbieding) deze zou gestuurd worden naar de winkel. De winkel heeft deze teruggestuurd (zonder dat ik het wist) en nu krijg ik m’n geld terug. Ik wil graag de producten toch hebben en dat gaat niet meer omdat de aanbieding voorbij is. Ik zou wel een tegoedbon kunnen krijgen, maar die dekt niet de totale korting.
toch de bestelling ontvangen met de korting van de aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
