Klacht: Gemaakte afspraak niet nakomen

Rika vanhalst op 24 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 mei 2023

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk geprobeerd cordoniu in de bonus aan te schaffen, maar het product was niet op voorraad. Na een afspraak te hebben gemaakt voor een korting, bleek de klant bij de aankoop meer te moeten betalen dan afgesproken. Bij het melden van het probleem aan het personeel kreeg de klant geen gehoor, wat leidde tot ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Vorige week was cordoniu in bonus 11 gratis prijs 6,99 euro
5 x winkelbezoek doch niet in voorraad. Zaterdag uiteindelijk heeft de verkoopster aan het onthaal, omdat cordoniu nog niet aanwezig was, dit op mijn kaart gezet geldig tot 25 mei. Vandaag 24 mei aankoop gedaan en heb 17,98 – 4,5 euro betaald dus 13.48 euro ipv 6,99 euro. Dit is een verschil van 6,48 euro. Ik heb me aangemeld aan het onhaal en er was een jonge kerel daar. Wilde niet naar me luisteren en ben zo moeten vertrekken. Dit is niet correct ! Ontevreden !

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 6,48 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rika vanhalst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer