Klacht over Spotta: Bezorging folderpakket

Mijn Klacht:

De bezorging van het folderpakket van Spotta is enkele weken geleden gestopt. Ik meld dat iedere week en kreeg eerst een reactie dat ze er alles aan doen om het probleem op te lossen. Nu reageren ze niet meer en kreeg ik via de buurtapp te horen dat er in de hele straat geen pakket meer wordt bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel erg graag het pakket weer iedere week willen ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 mei 2023 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw R. Lijzenga,

We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt.

Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten vinden op uw adres.

Nogmaals excuses voor het ongemak, wij doen onze uiterste best om het probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

R. Lijzenga

Heeft op 17 mei 2023 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ook deze week (nog) geen folderpakket ontvangen. Volgens mij en meerdere mensen in onze straat is er geen bezorger meer. Maar waarom wordt dat dan niet met mij/ons gecommuniceerd? Dan zou er nog begrip kunnen zijn voor het probleem!

Klacht: Bezorging folderpakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame