Beste Ger, Bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat de douches niet naar behoren werken. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club, zodat dit probleem meteen kan worden opgelost. Onze excuses...
Een lid van Basic Fit heeft geklaagd over het ontbreken van warm water in de douches, wat resulteerde in een onaangename ervaring. Eerder waren er ook problemen met de douches, en het lid hoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Goedemorgen,
Dit weekend kregen wij (onze leden) letterlijk een koude douche.
De vorige keer duurde het erg lang voordat er iets opgelost was en hoop ik (niet alleen ik!) dat dit snel word opgelost,
M.vd.gr. Ger Thompson
Teteringsedijk BREDA
Dat we snel weer met warm water kunnen douchen NA het sporten !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2023 om 10:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
