Klot op 06 mei 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Pakketten mogen nooit onbeheerd achtergelaten worden, goed dat u dit bij ons aangeeft! Ik heb de klacht voor u aangemaakt want dit is zeker niet onze manier van leveren. De klacht komt terecht bij de juiste city hub zodat...
Een klant van DHL heeft geklaagd dat een koerier zijn pakket onveilig op straat voor de voordeur van zijn flatgebouw heeft achtergelaten. De klant beschouwt dit als onverantwoordelijk gedrag, vooral omdat het pakket gestolen had kunnen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
De koerier heeft mijn pakket op staat voor bij de voordeur van mijn flatgebouw achtergelaten. Onverantwoordelijk gedrag van dhl ben ik ondertussen zat. Je kan geen pakket op straat achterlaten en wegrijden als ik niet naar beneden was gelopen was mijn pakket gestolen . Het kon netzogoed een pakket zijn met een waarde van 100 euro. Walgelijke mensen
compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2023 om 10:23 geantwoord
Goedendag,
Pakketten mogen nooit onbeheerd achtergelaten worden, goed dat u dit bij ons aangeeft! Ik heb de klacht voor u aangemaakt want dit is zeker niet onze manier van leveren. De klacht komt terecht bij de juiste city hub zodat de betreffende bezorger hier op aangesproken wordt. Bedankt voor het melden, zo kunnen wij er mee aan de slag! Excuus voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
