Terug

Klacht: 1 1 gratis misleiding online

DVD1963 op 03 mei 2023 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 mei 2023

Een klant van Karwei heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding voor verf, waarbij werd geadverteerd met '1 + 1 gratis'. Bij levering ontving de klant echter slechts één blik verf, terwijl er twee besteld moesten worden om van de aanbieding gebruik te maken. De klant vindt de advertentie misleidend en is ontevreden over de geboden oplossingen, die extra kosten met zich meebrengen.

Mijn Klacht:

Zag de aanbieding voor verf, 1 1 gratis online. Bij levering had ik maar 1 blik verf. Blijkbaar moet je er twee bestellen om de aanbieding te krijgen. Dan zou de aanbieding dus twee halen 1 betalen moeten zijn. Karwei weigert om het gratis blik op te sturen en komt met oplossingen die mij alleen maar meer geld kosten. Het is een misleidende advertentie lokker. Service en coulance hebben ze niet in hun vaandel staan.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij het gratis blik alsnog opsturen zoals ze beloven in hun aanbieding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DVD1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het