Jenny verhoeve op 05 mei 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas kunnen wij zonder geldig kenteken geen klacht doorzetten. Mocht dit in de toekomst nogmaals voorkomen dan raad ik u aan dit bij ons te melden met het kenteken. Excuses voor het ongemak! Ik wens je verder een fijne...
Een klant heeft een klacht ingediend over een onbeschoft gedrag van een DHL-autobestuurder op 2 mei 2023. De bestuurder toeterde, kleefde aan de bumper en maakte dreigende gebaren, wat leidde tot angst bij de klager. De klager vindt dit gedrag schadelijk voor het imago van DHL.
Vandaag 2 mei 2023 reed er een dhl autobusje achter ons. Deze toeterde naar iedereen die voor hem reed en hij deed aan bumperkleven. Het ging hem niet snel genoeg allemaal. Schelden, tieren, dreigen en drukke handbewegingen. Ik werd er bang van, zat trillend in mijn auto. Dit autobusje heeft hetkenteken V-928-TN. Absoluut geen reclamemateriaal voor DHL
Dat deze persoon te horen krijgt hoe hij normaal moet deelnemen aan het verkeer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
3 jaren geleden - Goedemiddag, Dank voor uw bericht. Allereerst, excuses voor het ongepaste rijgedrag van de koerier. Dit kentekennummer is niet bekend bij ons. Dit betekent niet dat de koerier niet voor DHL werkt maar dat het een subcontractor kan zijn, deze kentekens worden niet bij ons opgeslagen. Kunt u mij voorzien van het tijdstip, adres en wagenbeschrijving? Ik zet de klacht graag voor u door middels deze gegevens. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Senna DHL Parcel E-care
Reactie van de melder van de klacht Jenny verhoeve
3 jaren geleden - Goedeavond, Het was op weg van leidschendam naar denhaag, leidschenveen via de sijtwendetunnel, de N14. Op de achterkant van het busje stond, dit is een elektrisch aangedreven auto. Ik heb er een foto van. Boven het eerste streepje na V stond een 1. Het was om 16:00uur. Ik hoop zo genoeg info te hebben gegeven. Groetjes jenny
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2023 om 09:21 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas kunnen wij zonder geldig kenteken geen klacht doorzetten. Mocht dit in de toekomst nogmaals voorkomen dan raad ik u aan dit bij ons te melden met het kenteken. Excuses voor het ongemak! Ik wens je verder een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
