Mijn Klacht:
Er zou vandaag een pakket afgeleverd worden, maar ik krijg net de melding in track en trace ‘Ontvanger verhuisd of onbekend, neem contact op met de verzender’.
Ik was echter gewoon de hele dag thuis en in de track en trace klopt mijn adres ook. Vorige keer was mijn pakket op het verkeerde nummer bezorgd. Het wordt steeds gekker.
Ik heb het nu naar een service point laten sturen omdat er geen andere optie was en wil wel graag de garantie dat ik dan niet weer ineens verhuisd ben en zonder pakket zit.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket alsnog bezorgd wordt zonder contact op te hoeven nemen met de verzender - want dit is een fout van DHL.
