Terug

Klacht: Aangekocht play tegoed onbruikbaar

ArthurEld op 29 april 2023 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 29 april 2023

Een gebruiker heeft problemen met het door hem aangeschafte Play-tegoed, dat onbruikbaar is geworden door inconsistenties met zijn account. Ondanks eerdere aankopen en langdurig gebruik van het account, weigert Google informatie te verstrekken of de aankoop te storneren.

Mijn Klacht:

Het door mij gekochte play tegoed is niet meer te gebruiken wegens inconsistenties met mijn account waar ik al jaren gebruik van maak en eerdere aankopen mee heb gedaan.
Google weigert mij enige vorm van informatie te verschaffen of mijn aankoop te storneren.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug via de bankrekening waarmee het play tegoed is aangeschaft of mij inlichten welke inconsistenties er zijn zodat hierop actie kan ondernemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ArthurEld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het