J.L. Noordam op 23 april 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft geen track en trace code ontvangen van PostNL voor een gewonnen prijs, die gebaseerd is op het schilderij "Amandel bloesem" van Vincent van Gogh. De klant vraagt zich af of dit normaal is.
Nog geen track trace code ontvangen van PostNL voor mijn gewonnen prijs, klopt dit?
Een code ontvangen van PostNL en uiteindelijk de gewonnen prijs in ontvangst nemen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht J.L. Noordam
3 jaren geleden - Heb alsnog de mooie paraplu ontvangen, helemaal blij, bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
