Terug

Klacht: Retour zending kleding

Margriet Scholte op 21 april 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Light in the Box, waarbij geen retourformulier of nota in het pakket zat. Daarnaast wijkt de kleur van de ontvangen kleding sterk af van het bestelde product. De klant vraagt zich af of het retouradres in China correct is, gezien de hoge kosten, en suggereert dat het ook mogelijk zou moeten zijn om het retour te sturen naar Maersk in Almere.

Mijn Klacht:

Geen retourformulier of nota in het pakket, kleur kleding wijkt zeer af van besteld product.

Retouradres zou in China zijn tegen zeer hoge kosten, het lijkt mij ook terug te kunnen naar Maersk in Almere ?

Mvg Margriet Scholte

Gewenste Oplossing:

Netjes afhandelen, retour naar Maersk te Almere tegen normale pakketkosten . Die ik dan wel zelf wil betalen en terug storten van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margriet Scholte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het