Klacht over DHL: 2 pakketten met online meldin…

Mijn Klacht:

2 pakketten met online melding bezorgd Wel handtekening voor ontvangst die niet van mij is en ook geen pakket ontvangen bij mij of mijn buren. !

graag onderzoek naar mijn verdwenen / gestolen pakketten?

CG381818396DE
CG381818382DE

ik ben langsgeweest bij het DHL depot die lieten mij fotos zien waar het afgetekend (niet door mij) zou zijn en het ging om bezorger Mike vanwege het feit dat het om zijn regio ging.

Gewenste Oplossing:

alsog verdwenen pakketten opsporen t.w.v. 200,
of een onkostenvergoeding van 200,-

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 20 april 2023 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt me te horen dat de onderzoeken niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd. Er kan echter maar één onderzoek worden uitgevoerd. Als het resultaat hiervan u niet helpt, moeten we u verwijzen naar de afzender. De afzender kan dit namelijk verder met ons oppakken via het speciale support en u verder helpen.

Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat u ervaart.

Met vriendelijke groet,

Maud
DHL Parcel E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

m-v-o

Heeft op 20 april 2023 om 17:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Afzender is t niet mee eens. En ik ook niet.

Klacht: 2 pakketten met online melding bezorgd Wel handtekening voor ontvangst die niet van mij is en ook geen pakket ontvangen bij mij of mijn buren.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post