Mijn Klacht:
Mijn QR code word niet herkend bij de hydromasage bedden Mvg diana wiersma
Gewenste Oplossing:
Graag mijn abbonoment koppelen aan de apparaten
Klacht: Hydromassage bedden
Diana Wiersma op 12 april 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Diana, Dank je wel voor je tijd en het fijne telefoongesprek! Ik heb dit voor je rechtgezet en je kunt er weer gebruik van maken. Met vriendelijke groet, Rudiger van het Social team van Basic-Fit
Diana Wiersma ondervond problemen met het scannen van haar QR-code bij de hydromassage bedden van Basic Fit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 14 april 2023 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Diana,
Dank je wel voor je tijd en het fijne telefoongesprek!
Ik heb dit voor je rechtgezet en je kunt er weer gebruik van maken.
Met vriendelijke groet,
Rudiger van het Social team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
